Polityka Prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego nauko.pl

obowiązująca od dnia 23.06.2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz klientów sklepu internetowego działającego pod adresem https://nauko.pl, a także zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii.
  2. Sklep internetowy nauko.pl prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, w szczególności materiałów edukacyjnych, kart pracy, plannerów, e-booków, pomocy dydaktycznych, zeszytów ćwiczeń, materiałów PDF oraz innych treści cyfrowych przeznaczonych do nauki, powtórek, utrwalania wiedzy i pracy edukacyjnej z dziećmi.
  3. Polityka prywatności została przygotowana po to, aby użytkownik wiedział:
    • kto jest administratorem jego danych osobowych,
    • jakie dane mogą być przetwarzane,
    • w jakich celach dane są wykorzystywane,
    • na jakich podstawach prawnych dane są przetwarzane,
    • komu dane mogą być przekazywane,
    • jak długo dane są przechowywane,
    • jakie prawa przysługują osobie, której dane dotyczą,
    • w jaki sposób sklep korzysta z plików cookies,
    • jak można skontaktować się w sprawach związanych z ochroną danych osobowych.
  4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., czyli RODO. RODO wymaga, aby osoba, której dane dotyczą, otrzymała przejrzyste informacje m.in. o administratorze, celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresie przechowywania i przysługujących jej prawach.
  5. Korzystanie ze sklepu oznacza zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji sklepu, w szczególności do złożenia zamówienia, otrzymania produktu cyfrowego, utworzenia konta klienta, otrzymania faktury, złożenia reklamacji, kontaktu ze sklepem lub zapisania się do newslettera.
  7. Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób zgodny z prawem, rzetelny, przejrzysty i bezpieczny.

§2. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych użytkowników oraz klientów sklepu nauko.pl jest: MOMENTUM
    adres: Gromada 113, 23-400 Biłgoraj
    NIP: 7262450245
    adres e-mail: nauko@nauko.pl
  2. W dalszej części Polityki prywatności Administrator może być nazywany również „Sprzedawcą” lub „nauko.pl”.
  3. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: nauko@nauko.pl.
  4. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
  5. Administrator samodzielnie decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych w związku z prowadzeniem sklepu, obsługą zamówień, płatności, kont klientów, reklamacji, zapytań, newslettera, działań technicznych, analitycznych i marketingowych.

§3. Najważniejsze zasady przetwarzania danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z zasadami wynikającymi z RODO.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą.
  3. Dane są zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach.
  4. Administrator nie zbiera danych „na zapas”. Zakres danych jest ograniczony do tego, co jest potrzebne do realizacji konkretnego celu.
  5. Dane osobowe powinny być prawidłowe i w razie potrzeby aktualizowane.
  6. Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dłuższy okres przechowywania wynika z przepisów prawa, np. podatkowych, księgowych, rachunkowych lub z potrzeby zabezpieczenia roszczeń.
  7. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed przypadkową utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub wykorzystaniem niezgodnym z prawem.
  8. Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników ani klientów.

§4. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane?

  1. Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób użytkownik korzysta ze sklepu.

1. Dane przetwarzane podczas przeglądania strony

  1. Podczas zwykłego przeglądania strony Administrator może przetwarzać dane techniczne, takie jak:
    • adres IP,
    • data i godzina odwiedzin,
    • rodzaj urządzenia,
    • typ i wersja przeglądarki,
    • system operacyjny,
    • przybliżona lokalizacja wynikająca z adresu IP,
    • informacje o odwiedzanych podstronach,
    • źródło wejścia na stronę,
    • dane zapisywane w logach serwera,
    • informacje zapisane w plikach cookies.

2. Dane przetwarzane podczas składania zamówienia

  1. W przypadku składania zamówienia Administrator może przetwarzać:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu, jeżeli jest podawany,
    • dane adresowe, jeżeli są wymagane do rozliczeń lub faktury,
    • dane do faktury, w tym nazwę firmy, adres i NIP,
    • informacje o zamówieniu,
    • informacje o zakupionych produktach,
    • kwotę zamówienia,
    • metodę płatności,
    • status płatności,
    • datę i godzinę zamówienia,
    • historię korespondencji dotyczącej zamówienia.

3. Dane przetwarzane przy koncie klienta

  1. Jeżeli sklep umożliwia założenie konta klienta, Administrator może przetwarzać:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • login lub nazwę użytkownika,
    • hasło zapisane w formie zabezpieczonej, np. zaszyfrowanej lub zahashowanej,
    • historię zamówień,
    • dane zapisane w profilu klienta,
    • informacje o pobranych plikach,
    • aktywność w ramach konta.

4. Dane przetwarzane podczas kontaktu

  1. W przypadku kontaktu e-mailowego, przez formularz kontaktowy lub inny kanał komunikacji Administrator może przetwarzać:
    • imię i nazwisko, jeżeli zostało podane,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu, jeżeli został podany,
    • treść wiadomości,
    • datę kontaktu,
    • historię korespondencji,
    • inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika w wiadomości.

5. Dane przetwarzane przy reklamacjach

  1. W przypadku reklamacji Administrator może przetwarzać:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • numer zamówienia,
    • nazwę zakupionego produktu,
    • opis problemu,
    • dane dotyczące płatności,
    • historię korespondencji reklamacyjnej,
    • decyzję dotyczącą reklamacji.

6. Dane przetwarzane przy odstąpieniu od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od umowy, jeżeli odstąpienie jest możliwe zgodnie z Regulaminem, Administrator może przetwarzać:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • numer zamówienia,
    • nazwę produktu,
    • datę zakupu,
    • dane potrzebne do zwrotu płatności,
    • treść oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7. Dane przetwarzane przy newsletterze

  1. W przypadku zapisu do newslettera Administrator może przetwarzać:
    • adres e-mail,
    • imię, jeżeli zostało podane,
    • datę zapisu,
    • adres IP użyty przy zapisie,
    • informacje o wyrażonych zgodach,
    • informacje o otwarciach wiadomości i kliknięciach w linki, jeżeli wykorzystywany system newsletterowy udostępnia takie dane.

8. Dane przetwarzane przy opiniach i komentarzach

  1. Jeżeli sklep umożliwia dodawanie opinii, komentarzy lub recenzji, Administrator może przetwarzać:
    • imię, pseudonim lub nazwę użytkownika,
    • adres e-mail,
    • treść opinii,
    • ocenę produktu,
    • datę dodania opinii,
    • informację o zakupie produktu, jeżeli opinia jest weryfikowana.
  2. Administrator nie przetwarza celowo szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące zdrowia, przekonań religijnych, poglądów politycznych, orientacji seksualnej, pochodzenia rasowego lub etnicznego czy przynależności związkowej. Użytkownik nie powinien przekazywać takich danych przez formularze, zamówienia ani wiadomości e-mail, chyba że jest to absolutnie konieczne w konkretnej sprawie.

§5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1. Obsługa zamówienia i wykonanie umowy

  1. Dane podane podczas składania zamówienia są przetwarzane w celu:
    • przyjęcia zamówienia,
    • potwierdzenia zakupu,
    • obsługi płatności,
    • udostępnienia produktu cyfrowego,
    • przesłania linku do pobrania,
    • kontaktu w sprawie zamówienia,
    • wykonania umowy sprzedaży.
  2. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

2. Prowadzenie konta klienta

  1. Dane przetwarzane w ramach konta klienta są wykorzystywane w celu:
    • utworzenia i obsługi konta,
    • umożliwienia logowania,
    • zapewnienia dostępu do historii zamówień,
    • umożliwienia ponownego pobierania zakupionych plików,
    • zarządzania danymi klienta.
  2. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta klienta.

3. Obsługa płatności

  1. Dane dotyczące płatności są przetwarzane w celu:
    • przyjęcia płatności,
    • potwierdzenia płatności,
    • powiązania płatności z zamówieniem,
    • obsługi ewentualnego zwrotu środków.
  2. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie dokumentacji podatkowej i księgowej również art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

4. Wystawianie faktur i realizacja obowiązków księgowych

  1. Dane rozliczeniowe są przetwarzane w celu:
    • wystawienia faktury,
    • prowadzenia dokumentacji księgowej,
    • realizacji obowiązków podatkowych,
    • archiwizacji dokumentów wymaganych przepisami prawa.
  2. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

5. Kontakt z użytkownikiem

  1. Dane przekazane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub innym kanale kontaktu są przetwarzane w celu:
  • udzielenia odpowiedzi,
  • prowadzenia korespondencji,
  • wyjaśnienia sprawy,
  • przygotowania informacji o produkcie,
  • obsługi zapytania.
  1. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami kontaktującymi się ze sklepem.
  2. Jeżeli kontakt dotyczy zamówienia albo prowadzi do zawarcia umowy, podstawą prawną może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

6. Reklamacje i odstąpienia od umowy

  1. Dane są przetwarzane w celu:
  • przyjęcia reklamacji,
  • rozpatrzenia reklamacji,
  • udzielenia odpowiedzi,
  • realizacji uprawnień klienta,
  • dokonania ewentualnego zwrotu płatności,
  • archiwizacji dokumentacji reklamacyjnej.
  1. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na Administratorze, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze roszczeń i ochronie praw Administratora.

7. Newsletter

  1. Dane podane przy zapisie do newslettera są przetwarzane w celu:
  • wysyłania wiadomości e-mail,
  • informowania o nowych produktach,
  • przesyłania materiałów bezpłatnych,
  • przekazywania treści edukacyjnych,
  • informowania o promocjach, kodach rabatowych i nowościach,
  • budowania relacji z odbiorcami marki nauko.pl.
  1. Podstawą prawną przetwarzania danych w związku z newsletterem jest zgoda użytkownika, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  2. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontaktując się z Administratorem.
  3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

8. Marketing własny Administratora

  1. Administrator może przetwarzać dane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów i usług, w tym analizowania, które produkty cieszą się zainteresowaniem oraz przygotowywania lepiej dopasowanych treści.
  2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na promowaniu własnych produktów i rozwijaniu sklepu.

9. Analityka i statystyka

  1. Dane techniczne i analityczne mogą być przetwarzane w celu:
  • analizowania ruchu na stronie,
  • sprawdzania popularności produktów,
  • poprawy działania sklepu,
  • diagnozowania błędów technicznych,
  • badania skuteczności działań marketingowych,
  • poprawy użyteczności strony.
  1. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie i rozwijaniu sklepu.
  2. Jeżeli wykorzystywane narzędzia analityczne wymagają zgody użytkownika na cookies lub podobne technologie, dane są przetwarzane dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody.

10. Zabezpieczenie roszczeń

  1. Dane mogą być przetwarzane w celu:
  • ustalenia roszczeń,
  • dochodzenia roszczeń,
  • obrony przed roszczeniami,
  • dokumentowania przebiegu współpracy lub transakcji.
  1. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

11. Bezpieczeństwo strony

  1. Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:
  • zapewnienia bezpieczeństwa strony,
  • zapobiegania nadużyciom,
  • wykrywania prób nieuprawnionego dostępu,
  • ochrony przed spamem,
  • ochrony przed atakami informatycznymi.
  1. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa sklepu i użytkowników.

§6. Źródło danych

  1. Dane osobowe są pozyskiwane bezpośrednio od użytkownika lub klienta, w szczególności wtedy, gdy:
    • składa zamówienie,
    • zakłada konto klienta,
    • zapisuje się do newslettera,
    • wysyła wiadomość e-mail,
    • korzysta z formularza kontaktowego,
    • składa reklamację,
    • dodaje opinię,
    • korzysta ze strony internetowej.
  2. Dane techniczne mogą być pozyskiwane automatycznie podczas korzystania ze strony, między innymi za pomocą plików cookies, logów serwera lub narzędzi analitycznych.
  3. Dane dotyczące płatności mogą być przekazywane Administratorowi przez operatora płatności w zakresie niezbędnym do potwierdzenia i obsługi transakcji.

§7. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
  2. Podanie danych wymaganych przy składaniu zamówienia jest jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży produktu cyfrowego.
  3. Brak podania adresu e-mail uniemożliwi przesłanie potwierdzenia zamówienia oraz linku do pobrania produktu.
  4. Brak podania danych do faktury uniemożliwi wystawienie faktury.
  5. Brak podania danych kontaktowych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na pytanie lub rozpatrzenie zgłoszenia.
  6. Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem dokonania zakupu, chyba że użytkownik chce otrzymać konkretny bezpłatny materiał udostępniany w zamian za zapis do newslettera. W takim przypadku użytkownik zostanie o tym jasno poinformowany przed zapisem.

§8. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu sklepu, obsłudze zamówień, płatności, strony internetowej, korespondencji, księgowości, marketingu lub obsłudze technicznej.
  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
    • firma hostingowa,
    • dostawca domeny,
    • administrator techniczny strony,
    • dostawca systemu sklepowego WordPress/WooCommerce,
    • operator płatności elektronicznych,
    • bank,
    • biuro rachunkowe lub księgowe,
    • dostawca poczty elektronicznej,
    • dostawca systemu newsletterowego,
    • dostawcy narzędzi analitycznych,
    • dostawcy narzędzi marketingowych,
    • dostawcy systemów do fakturowania,
    • kancelaria prawna lub doradca podatkowy, jeżeli zajdzie taka potrzeba,
    • podmioty obsługujące reklamacje lub zgłoszenia techniczne,
    • organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
  3. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
  4. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora powinny zapewniać odpowiedni poziom ochrony danych osobowych oraz przetwarzać dane wyłącznie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych lub innej właściwej podstawy prawnej.
  5. Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników ani klientów.
  6. Administrator nie udostępnia danych osobowych przypadkowym podmiotom trzecim.

§9. Operatorzy płatności

  1. Płatności w sklepie mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.
  2. Operator płatności może przetwarzać dane niezbędne do realizacji transakcji, takie jak:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • numer zamówienia,
    • kwota transakcji,
    • status płatności,
    • dane identyfikujące płatność.
  3. Administrator nie przetwarza pełnych danych karty płatniczej klienta, takich jak pełny numer karty, kod CVV/CVC lub dane autoryzacyjne bankowości elektronicznej.
  4. Dane płatnicze są przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego własną polityką prywatności i regulaminem.
  5. W sklepie mogą być wykorzystywani operatorzy płatności, tacy jak np. Przelewy24 / PayU / Stripe / Tpay / PayPal / WooPayments / inny operator, jeżeli są aktywne w sklepie.

§10. Hosting, poczta i obsługa techniczna

  1. Strona sklepu jest utrzymywana na serwerach dostawcy hostingu.
  2. Dostawca hostingu może przetwarzać dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w szczególności:
    • adres IP,
    • datę i godzinę połączenia,
    • informacje o żądaniach kierowanych do serwera,
    • informacje o błędach,
    • dane zapisywane w logach serwera.
  3. Logi serwera są wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych, bezpieczeństwa oraz diagnostycznych.
  4. Poczta elektroniczna wykorzystywana do kontaktu z klientami może być obsługiwana przez zewnętrznego dostawcę usług pocztowych.
  5. Administrator strony lub osoba świadcząca wsparcie techniczne może uzyskać dostęp do danych w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania sklepu, usuwania błędów, aktualizacji, zabezpieczeń i obsługi technicznej.

§11. Newsletter

  1. Administrator może prowadzić newsletter.
  2. Newsletter może zawierać:
    • informacje o nowych produktach,
    • materiały edukacyjne,
    • darmowe karty pracy lub próbki,
    • informacje o promocjach,
    • kody rabatowe,
    • treści poradnikowe,
    • informacje organizacyjne dotyczące sklepu.
  3. Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości.
  4. W niektórych przypadkach użytkownik może podać również imię, aby wiadomości były bardziej spersonalizowane.
  5. Zgoda na newsletter jest dobrowolna.
  6. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.
  7. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość korzystania ze sklepu ani zakupu produktów.
  8. Administrator może korzystać z zewnętrznego systemu newsletter’owego, takiego jak MailerLite .
  9. System newsletterowy może dostarczać Administratorowi statystyki dotyczące wiadomości, np. informację o tym, czy wiadomość została otwarta albo czy kliknięto w link znajdujący się w wiadomości.
  10. Dane przetwarzane w związku z newsletterem będą przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że wcześniejsze usunięcie danych będzie wymagane przepisami prawa lub żądaniem użytkownika.

§12. Formularz kontaktowy i kontakt e-mail

  1. Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pomocą poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego, jeżeli taki formularz jest dostępny na stronie.
  2. Dane przekazane w ramach kontaktu są przetwarzane w celu obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi.
  3. Administrator może przechowywać korespondencję w celu:
    • zachowania ciągłości kontaktu,
    • udokumentowania przebiegu sprawy,
    • obsługi reklamacji,
    • ochrony przed roszczeniami,
    • poprawy jakości obsługi klienta.
  4. Użytkownik nie powinien przekazywać w wiadomościach danych nadmiarowych, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.

§13. Konto klienta

  1. Jeżeli sklep umożliwia założenie konta klienta, dane podane przy rejestracji są przetwarzane w celu utworzenia i obsługi konta.
  2. Konto klienta może służyć do:
    • składania zamówień,
    • przeglądania historii zamówień,
    • pobierania zakupionych plików,
    • zarządzania danymi,
    • sprawdzania statusu zamówienia.
  3. Konto klienta jest zakładane dobrowolnie.
  4. Klient może w każdej chwili poprosić o usunięcie konta, wysyłając wiadomość na adres: nauko@nauko.pl.
  5. Usunięcie konta nie oznacza automatycznego usunięcia danych, które Administrator ma obowiązek przechowywać z powodów prawnych, podatkowych, księgowych lub w celu zabezpieczenia roszczeń.

§14. Opinie, recenzje i komentarze

  1. Jeżeli sklep umożliwia dodawanie opinii, komentarzy lub recenzji, dane podane przez użytkownika są przetwarzane w celu publikacji i obsługi opinii.
  2. Opinia może być widoczna publicznie na stronie sklepu wraz z imieniem, pseudonimem lub nazwą użytkownika podaną przez osobę dodającą opinię.
  3. Adres e-mail podany przy opinii nie powinien być publicznie widoczny.
  4. Administrator może moderować opinie w zakresie określonym w Regulaminie.
  5. Jeżeli sklep oznacza opinie jako pochodzące od osób, które kupiły produkt, Administrator może przetwarzać informacje potwierdzające powiązanie opinii z zamówieniem.

§15. Media społecznościowe

  1. Administrator może prowadzić profile marki nauko.pl w mediach społecznościowych, np. na Facebooku, Instagramie, TikToku, Pinterest, YouTube lub innych platformach.
  2. Jeżeli użytkownik obserwuje profil, reaguje na treści, komentuje, wysyła wiadomość prywatną lub w inny sposób wchodzi w interakcję z profilem, jego dane mogą być przetwarzane przez Administratora oraz przez operatora danej platformy społecznościowej.
  3. Administrator może przetwarzać dane użytkowników mediów społecznościowych w celu:
    • prowadzenia profilu,
    • odpowiadania na komentarze i wiadomości,
    • promowania produktów,
    • budowania społeczności,
    • prowadzenia komunikacji marketingowej,
    • analizowania statystyk udostępnianych przez platformę.
  4. Podstawą prawną przetwarzania danych przez Administratora jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu profili społecznościowych i komunikacji z odbiorcami.
  5. Operatorzy mediów społecznościowych przetwarzają dane według własnych regulaminów i polityk prywatności. Użytkownik powinien zapoznać się z zasadami prywatności danej platformy.

§16. Reklama internetowa i remarketing

  1. Administrator może prowadzić działania reklamowe w Internecie, w tym reklamy w mediach społecznościowych oraz w systemach reklamowych wyszukiwarek.
  2. W tym celu mogą być wykorzystywane narzędzia reklamowe, takie jak:
    • Meta Ads,
    • Google Ads,
    • TikTok Ads,
    • Pinterest Ads,
    • inne narzędzia reklamowe, jeżeli zostaną wdrożone.
  3. Narzędzia reklamowe mogą wykorzystywać cookies, piksele marketingowe lub podobne technologie.
  4. Dane z takich narzędzi mogą służyć do:
    • mierzenia skuteczności reklam,
    • tworzenia grup odbiorców,
    • kierowania reklam do osób zainteresowanych produktami,
    • wykluczania z reklam osób, które już dokonały zakupu,
    • analizowania konwersji.
  5. Wykorzystywanie cookies marketingowych lub podobnych technologii odbywa się zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika, jeżeli dana technologia wymaga uzyskania zgody.
  6. Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies za pomocą mechanizmu dostępnego na stronie, jeżeli taki mechanizm został wdrożony, albo poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

§17. Narzędzia analityczne

  1. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak:
    • Google Analytics,
    • Google Search Console,
    • statystyki WooCommerce,
    • statystyki hostingu,
    • inne narzędzia analityczne wdrożone na stronie.
  2. Narzędzia analityczne pomagają Administratorowi zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, które produkty są najczęściej odwiedzane, jakie treści są popularne i jakie elementy sklepu wymagają poprawy.
  3. Dane analityczne mogą obejmować między innymi:
    • liczbę odwiedzin,
    • źródło wejścia na stronę,
    • czas spędzony na stronie,
    • odwiedzane podstrony,
    • zdarzenia na stronie,
    • przybliżoną lokalizację,
    • typ urządzenia,
    • przeglądarkę,
    • informacje o konwersjach.
  4. Dane analityczne mogą mieć charakter zagregowany lub zanonimizowany.
  5. Jeżeli dane analityczne są zbierane za pomocą cookies wymagających zgody, ich przetwarzanie następuje dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody przez użytkownika.

§18. Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.
  2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
  3. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:
    • prawidłowego działania strony,
    • obsługi koszyka,
    • obsługi zamówień,
    • zapamiętania zalogowania,
    • zapewnienia bezpieczeństwa,
    • zapamiętania preferencji użytkownika,
    • prowadzenia statystyk,
    • prowadzenia działań marketingowych,
    • mierzenia skuteczności reklam.
  4. W sklepie mogą być wykorzystywane następujące kategorie cookies: a) Cookies niezbędne
    Są potrzebne do prawidłowego działania sklepu. Umożliwiają korzystanie z koszyka, składanie zamówień, logowanie do konta klienta i zachowanie bezpieczeństwa strony. Bez tych cookies sklep może nie działać prawidłowo. b) Cookies funkcjonalne
    Umożliwiają zapamiętanie preferencji użytkownika, np. ustawień strony lub wybranych opcji. c) Cookies analityczne
    Pomagają mierzyć ruch na stronie, sprawdzać popularność produktów i analizować sposób korzystania ze sklepu. d) Cookies marketingowe
    Mogą być wykorzystywane do prowadzenia reklam, remarketingu i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych.
  5. Cookies mogą być własne, czyli pochodzące bezpośrednio ze strony nauko.pl, albo zewnętrzne, czyli pochodzące od podmiotów trzecich, których narzędzia są wykorzystywane na stronie.
  6. Użytkownik może zarządzać cookies poprzez:
    • ustawienia przeglądarki internetowej,
    • usunięcie cookies zapisanych na urządzeniu,
    • blokowanie cookies w ustawieniach przeglądarki,
    • panel zgód cookies, jeżeli został wdrożony na stronie.
  7. Ograniczenie stosowania cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie sklepu, w szczególności koszyka, logowania i składania zamówień.
  8. Cookies i podobne technologie są obecnie regulowane m.in. przez Prawo komunikacji elektronicznej, które zastąpiło wcześniejsze przepisy Prawa telekomunikacyjnego w tym zakresie. Co do zasady zapis lub odczyt informacji na urządzeniu użytkownika wymaga zgody, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych w przepisach, np. cookies niezbędnych do świadczenia usługi.
  9. Cookies analityczne i marketingowe powinny być stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana.

§19. Logi serwera

  1. Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym znajduje się sklep.
  2. Każde zapytanie do serwera może być zapisywane w logach serwera.
  3. Logi mogą obejmować:
    • adres IP użytkownika,
    • datę i godzinę połączenia,
    • informacje o przeglądarce,
    • informacje o systemie operacyjnym,
    • adres odwiedzanej podstrony,
    • adres strony odsyłającej,
    • informacje o błędach.
  4. Logi serwera są wykorzystywane w celach technicznych, administracyjnych, statystycznych i bezpieczeństwa.
  5. Logi nie są wykorzystywane do bezpośredniej identyfikacji użytkownika, chyba że jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa, nadużycia lub dochodzenia roszczeń.

§20. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Administrator co do zasady stara się korzystać z narzędzi i dostawców, którzy przetwarzają dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
  2. Niektóre narzędzia wykorzystywane w sklepie, w szczególności narzędzia analityczne, reklamowe, newsletterowe, hostingowe, pocztowe lub społecznościowe, mogą jednak powodować przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, np. do Stanów Zjednoczonych.
  3. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy może odbywać się wyłącznie na zasadach przewidzianych w RODO, w szczególności:
    • na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
    • na podstawie standardowych klauzul umownych,
    • na podstawie innych mechanizmów zgodnych z RODO.
  4. Jeżeli konkretny dostawca narzędzia stosuje dodatkowe zabezpieczenia lub mechanizmy prawne dotyczące transferu danych, informacje te powinny wynikać z jego dokumentacji i polityki prywatności.

§21. Czy dane są profilowane?

  1. Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do podstawowego profilowania marketingowego lub analitycznego, jeżeli Administrator korzysta z narzędzi reklamowych, analitycznych lub newsletterowych.
  2. Profilowanie może polegać na analizie tego, które produkty użytkownik oglądał, jakie treści go interesowały, czy zapisał się do newslettera, czy dokonał zakupu albo czy kliknął w reklamę.
  3. Profilowanie może służyć:
    • lepszemu dopasowaniu treści,
    • analizie skuteczności działań marketingowych,
    • kierowaniu reklam do odpowiednich grup odbiorców,
    • przygotowywaniu ofert zgodnych z zainteresowaniami użytkowników.
  4. Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
  5. Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego lub profilowania związanego z takim marketingiem.

§22. Jak długo dane są przechowywane?

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
  2. Dane związane z zamówieniem są przechowywane przez czas potrzebny do realizacji zamówienia, obsługi płatności, reklamacji oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi.
  3. Dane znajdujące się na fakturach i w dokumentacji księgowej są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
  4. Dane związane z kontem klienta są przechowywane przez okres istnienia konta, a po jego usunięciu przez czas niezbędny do rozliczeń, reklamacji, zabezpieczenia roszczeń lub realizacji obowiązków prawnych.
  5. Dane przetwarzane na podstawie zgody, np. w ramach newslettera, są przechowywane do czasu wycofania zgody.
  6. Dane związane z korespondencją są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez czas potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
  7. Dane reklamacyjne są przechowywane przez okres potrzebny do rozpatrzenia reklamacji oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  8. Dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami są przechowywane do czasu przedawnienia tych roszczeń.
  9. Dane techniczne i logi serwera są przechowywane przez okres wynikający z ustawień serwera, potrzeb bezpieczeństwa oraz zasad przyjętych przez dostawcę hostingu.
  10. Po upływie właściwego okresu przechowywania dane są usuwane, anonimizowane lub ograniczane w dalszym przetwarzaniu, chyba że dalsze przechowywanie wynika z przepisów prawa.

§23. Prawa osoby, której dane dotyczą

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO.
  2. Użytkownik ma prawo do:
    • dostępu do swoich danych,
    • otrzymania kopii danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
    • wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  3. Prawo dostępu oznacza możliwość uzyskania informacji, czy Administrator przetwarza dane danej osoby, a jeżeli tak — uzyskania dostępu do tych danych oraz informacji o ich przetwarzaniu.
  4. Prawo do sprostowania oznacza możliwość żądania poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
  5. Prawo do usunięcia danych, nazywane również „prawem do bycia zapomnianym”, oznacza możliwość żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez RODO.
  6. Prawo do ograniczenia przetwarzania oznacza możliwość żądania, aby Administrator ograniczył operacje wykonywane na danych.
  7. Prawo do przenoszenia danych oznacza możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
  8. Prawo sprzeciwu oznacza możliwość sprzeciwienia się przetwarzaniu danych, gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
  9. W przypadku marketingu bezpośredniego użytkownik może wnieść sprzeciw w dowolnym momencie. Po wniesieniu sprzeciwu dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu.
  10. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.
  11. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  12. W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: nauko@nauko.pl.
  13. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek, jeżeli będzie to konieczne ze względów bezpieczeństwa.
  14. Administrator udziela odpowiedzi na żądanie w terminach wynikających z RODO.
  15. W niektórych przypadkach realizacja żądania może być ograniczona przez przepisy prawa, np. gdy Administrator ma obowiązek przechowywać dokumentację księgową lub dane potrzebne do obrony przed roszczeniami.

§24. Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

  1. Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  2. Skargę można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  3. Aktualne dane kontaktowe organu nadzorczego są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Na dzień przygotowania niniejszej Polityki prywatności UODO podaje adres do korespondencji: ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.
  4. Podanie adresu organu nadzorczego w niniejszej Polityce prywatności ma charakter informacyjny. W przypadku zmiany danych kontaktowych UODO właściwe pozostają aktualne dane opublikowane przez Urząd Ochrony Danych Osobowych.

§25. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych.
  2. Środki te mogą obejmować w szczególności:
    • stosowanie certyfikatu SSL,
    • zabezpieczenie dostępu do panelu administracyjnego,
    • stosowanie haseł i ograniczeń dostępu,
    • aktualizowanie oprogramowania strony,
    • tworzenie kopii zapasowych,
    • korzystanie ze sprawdzonych dostawców usług,
    • ograniczanie dostępu do danych wyłącznie do osób, które go potrzebują,
    • stosowanie zabezpieczeń poczty elektronicznej,
    • monitorowanie błędów i prób nieuprawnionego dostępu.
  3. Użytkownik również powinien dbać o bezpieczeństwo swoich danych, w szczególności poprzez:
    • stosowanie silnych haseł,
    • nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim,
    • korzystanie z aktualnego oprogramowania,
    • sprawdzanie, czy korzysta z prawidłowego adresu strony,
    • niewysyłanie poufnych danych przez niezabezpieczone kanały.
  4. Żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie daje pełnej gwarancji bezpieczeństwa, jednak Administrator dokłada starań, aby ryzyko naruszenia danych było możliwie ograniczone.

§26. Dane dzieci

  1. Produkty dostępne w sklepie nauko.pl są materiałami edukacyjnymi przeznaczonymi do pracy z dziećmi, jednak sklep nie jest kierowany do samodzielnego dokonywania zakupów przez dzieci.
  2. Klientami sklepu są przede wszystkim osoby dorosłe: rodzice, opiekunowie prawni, nauczyciele, korepetytorzy oraz inne osoby zainteresowane materiałami edukacyjnymi.
  3. Administrator nie zbiera świadomie danych osobowych dzieci w celu realizacji sprzedaży, prowadzenia kont klienta, obsługi płatności ani działań marketingowych.
  4. Dzieci nie powinny samodzielnie zakładać konta w sklepie, składać zamówień, zapisywać się do newslettera ani przekazywać swoich danych osobowych przez formularze dostępne na stronie.
  5. Jeżeli dziecko przekaże dane osobowe za pośrednictwem strony bez wiedzy lub zgody rodzica albo opiekuna prawnego, rodzic lub opiekun może skontaktować się z Administratorem pod adresem nauko@nauko.pl w celu wyjaśnienia sprawy lub usunięcia danych, o ile dalsze ich przechowywanie nie jest wymagane przepisami prawa.
  6. Rodzic, opiekun, nauczyciel lub inna osoba dorosła korzystająca z zakupionych materiałów odpowiada za sposób ich wykorzystania z dzieckiem oraz za dostosowanie materiałów do wieku, możliwości i potrzeb dziecka.
  7. Jeżeli w przyszłości sklep wprowadzi funkcje skierowane bezpośrednio do dzieci, np. konta uczniowskie, zadania online, quizy z zapisem wyników albo komunikację dziecka ze sklepem, Polityka prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.

§27. Linki do innych stron

  1. Na stronie sklepu mogą znajdować się linki do innych stron internetowych, platform sprzedażowych, mediów społecznościowych lub usług zewnętrznych.
  2. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności stosowane przez zewnętrzne strony internetowe.
  3. Po przejściu na inną stronę użytkownik powinien zapoznać się z jej regulaminem i polityką prywatności.
  4. Dotyczy to w szczególności platform takich jak:
    • Facebook,
    • Instagram,
    • TikTok,
    • YouTube,
    • Pinterest,
    • Naffy,
    • Złoty Nauczyciel,
    • operatorzy płatności,
    • inne platformy, na których dostępne są produkty lub treści marki nauko.pl.

§28. Sprzedaż przez platformy zewnętrzne

  1. Produkty lub materiały marki nauko.pl mogą być dostępne również na platformach zewnętrznych, takich jak Naffy, Złoty Nauczyciel lub inne portale sprzedażowe.
  2. W przypadku zakupu przez platformę zewnętrzną dane osobowe mogą być przetwarzane również przez operatora tej platformy.
  3. Operator platformy zewnętrznej może być odrębnym administratorem danych osobowych lub podmiotem przetwarzającym dane — zależnie od zasad działania danej platformy.
  4. Użytkownik dokonujący zakupu przez platformę zewnętrzną powinien zapoznać się także z regulaminem i polityką prywatności tej platformy.
  5. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy przede wszystkim przetwarzania danych w ramach sklepu nauko.pl oraz działań prowadzonych bezpośrednio przez Administratora.

§29. Zmiany Polityki prywatności

  1. Administrator może zmienić niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu przetwarzania danych,
    • zmiany funkcjonalności sklepu,
    • wdrożenia nowych narzędzi analitycznych, marketingowych lub sprzedażowych,
    • zmiany operatora płatności,
    • zmiany systemu newsletterowego,
    • zmiany danych Administratora,
    • konieczności doprecyzowania zapisów.
  2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie sklepu.
  3. Zmiana Polityki prywatności obowiązuje od dnia wskazanego w jej treści lub od dnia publikacji, jeżeli nie wskazano innej daty.
  4. Użytkownik powinien okresowo sprawdzać treść Polityki prywatności, szczególnie jeżeli regularnie korzysta ze sklepu.

§30. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 23.06.2026
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
  3. W razie pytań dotyczących prywatności, danych osobowych lub cookies należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: nauko@nauko.pl.