Polityka zwrotów i reklamacji

Sklep Nauko.pl oferuje produkty cyfrowe, w szczególności materiały edukacyjne w formacie PDF.

Odstąpienie od umowy

Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.

W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy wygasa po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej, jeżeli Konsument uprzednio wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oraz przyjął do wiadomości utratę tego prawa.

Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy znajdują się w §9 Regulaminu sklepu Nauko.pl.

Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, uszkodzony, niekompletny, nie można go otworzyć lub Klient nie otrzymał dostępu do zakupionego materiału, może złożyć reklamację.

Reklamacje należy przesyłać na adres:

nauko@nauko.pl

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.

Szczegółowe zasady reklamacji znajdują się w §10 Regulaminu sklepu Nauko.pl.

Regulamin sklepu:
https://nauko.pl/regulamin/